Bienvenida

Apreciado (futuro) cliente:

En primer lugar, queremos ofrecerle nuestra más calurosa bienvenida y transmitirle nuestro agradecimiento por la oportunidad que nos brinda para que pueda conocernos y quizá –si todavía no es cliente nuestro–  que lo pueda ser en un futuro no muy lejano.  Permítanos presentarnos:

El nombre de nuestra compañía es Ideas y Materiales, S.L., aunque con bastante frecuencia nos referimos a ella con la marca, a modo de acrónimo, de ideamat. Llevamos trabajando desde hace más de 10 años en el sector de la rehabilitación, dedicándonos principalmente a la reforma integral y parcial de viviendas, locales comerciales, oficinas y comunidades de propietarios. A lo largo de este tiempo, hemos ejecutado varios cientos de reformas y proyectos para otros tantos clientes, sintiéndonos muy orgullosos, tanto de las muestras de cariño en lo personal como de las recomendaciones de nuestra compañía a familiares, amistades y otras personas conocidas, con las que nos obsequian cotidianamente.

Comprometidos con nuestros clientes, comprometidos con nosotros mismos

Pero si hay algo, además de los citados “obsequios” de nuestros clientes, que nos hace sentir especialmente orgullosos, ese “algo” es nuestro firme compromiso con nuestros clientes y con nosotros mismos. Somos conscientes y estamos totalmente convencidos de que el futuro de nuestra compañía descansa, a modo de cimientos, en este doble compromiso, que hace de nuestra compañía algo mejor y más fuerte, día a día.

Entendemos y renovamos nuestro firme compromiso con nuestros clientes, cuando les ofrecemos aportaciones de valor, como:

  • Asesoramiento técnico gratuito.
  • Presupuesto flexible, detallado y entendible, sin compromiso.
  • Contrato claro en el que se recoge los derechos y obligaciones de las partes.
  • Gestiones de licencias y tasas (si el cliente así lo desea).
  • Aporte de ideas/diseño integral de su proyecto.
  • Gestión y seguimiento profesional y transparente de su proyecto.
  • Precio competitivo y facturación según grado de avance técnico de los trabajos (hitos).
  • Cumplimiento de plazos.
  • Calidad en los trabajos.
  • Entrega en condiciones óptimas de limpieza, uso y disponibilidad.
  • Garantía de dos años.

A su vez, y no menos importante que el anterior, es el compromiso con nosotros mismos. Lo entendemos y renovamos, en el día a día, cuando:

  • Formamos a nuestro equipo humano.
  • Aprendemos de nuestros propios errores.
  • Cumplimos la legalidad y normativa exigibles.
  • Mejoramos constantemente nuestros servicios, su alcance y su coste para el cliente, procurando un servicio cada vez más exigente.
  • Logramos y mejoramos ventajas y beneficios de nuestros suministradores para nuestros clientes.
  • Expandimos nuestro negocio a nuevos mercados/áreas geográficas/nuevos servicios, con vocación de mejora, crecimiento y permanencia indefinida en el tiempo.

Finalmente, no nos queda más que invitarle, apreciado (futuro) cliente, a conocernos un poco mejor a través de las distintas secciones de nuestra página web y nuestro blog, y animarle a conocernos personalmente. Por nuestra parte, estaremos encantados de poderle conocer y atender como usted se merece. Y no le quepa ninguna duda de que nos esforzaremos en todo lo que esté en nuestra mano, si decidiese darnos una oportunidad para trabajar con usted y elegirnos para realizar su proyecto o reforma.

Agradeciéndole su tiempo y la dedicación prestada, reciba un cordial saludo.

Atentamente, Equipo directivo de Ideas y Materiales, S.L.

Empresas colaboradoras: